Het is jammer, maar het kan natuurlijk weleens voorkomen dat een item niet zo goed bevalt als van tevoren gedacht. In dat geval kun je je pakketje retourneren. Om je te herroepen op de overeenkomst, zijn er een paar voorwaarden waar je rekening mee dient te houden. Na ontvangst van het pakket door jou, of door een door jou aangewezen derde, dien je binnen een termijn van 30 dagen ondubbelzinnig aan ons kenbaar te maken dat je je herroept op de overeenkomst.
Je product(en) retourneren? Wij vragen je om de volgende stappen te doorlopen:
- 1. Ga naar https://www.
retourneren.nl/wantsandneeds en volg de instructies. - 2. Kies de verzendmethode waarmee je jouw pakket wilt retourneren.
- 3. Heb je gekozen om je pakket met DPD of PostNL te retourneren? Geef je pakket dan af bij een DPD of PostNL servicepunt. Wanneer je je retourzending afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed.
- 4. Heb je gekozen om je pakket door Wants&Needs op te laten halen? Je krijgt van ons zo snel mogelijk bericht wanneer we bij je aan de deur staan.